Saltar al contingut

Recuperar la contrasenya

  1. Des de l’inici de sessió, obre Recuperar contrasenya.
  2. Escriu el correu del compte.
  3. Consulta el codi rebut per correu i introdueix-lo a la pantalla de verificació.
  4. Defineix una contrasenya nova d’almenys 8 caràcters i confirma-la.

El codi de recuperació conté sis dígits i caduca al cap de 15 minuts. Si el codi ha vençut, sol·licita’n un altre.

Torna a iniciar sessió amb la contrasenya nova. El restabliment de contrasenya és diferent del canvi de contrasenya des del perfil, que demana conèixer l’actual.