Renovació automàtica

Les subscripcions mensuals i anuals es renoven automàticament mentre continuïn actives i el proveïdor pugui processar el cobrament.

La renovació i el rebut corresponen al servei on es va contractar el pla: Stripe a la web, Apple a iPhone o Google Play a Android.

Què passa quan es renova?

El proveïdor actualitza l’estat de la subscripció i Quezmo en verifica la vigència. Quan la renovació està confirmada, es mantenen les funcionalitats del nivell contractat.

Si el cobrament falla, el pla pot quedar pendent d’una acció o de verificació. Consulta la incidència al servei de pagament, actualitza la informació de facturació quan correspongui i revisa el pla efectiu a Quezmo.