Kauf ausstehend zur Überprüfung

Einige Käufe werden nicht sofort aktiviert. Der Anbieter könnte auf eine Genehmigung, die Zahlungsabwicklung oder eine spätere Verifizierung warten.

Wie vorzugehen ist

• Verwende dasselbe Quezmo-Konto, mit dem die Aktion gestartet wurde.
• Überprüfe den Zahlungsstatus bei Stripe, Apple oder Google Play.
• Öffne Verfügbare Pläne erneut oder nutze die Wiederherstellung der Käufe, wenn es notwendig ist.
• Kaufe nicht erneut, nur weil sich das Level noch nicht geändert hat.

Quezmo gewährt das neue Level, sobald die Kaufinformationen überprüft wurden. Eine Rückmeldung oder eine Quittung ersetzen keine Serverüberprüfung.

Wenn das Problem nicht gelöst wird, kontaktiere den Support mit dem genutzten Kanal und dem ungefähren Datum, ohne Schlüssel, Tokens oder vollständige Kartendaten zu senden.