Problèmes courants pour accéder au compte

Je ne peux pas me connecter

• Credentials incorrectes : vérifiez l’email et le mot de passe ou utilisez la récupération.
• Email non vérifié : complétez la vérification avec le code reçu ou demandez-en un autre.
• Code expiré : recommencez la procédure correspondante ; les codes de vérification et de récupération sont valables 15 minutes.
• Erreur de connexion : vérifiez l’accès Internet et réessayez lorsque le service répondra.

Accès avec Google ou Apple

Si vous utilisez un fournisseur externe, assurez-vous d’entrer avec la bonne identité. Les erreurs de liaison ou d’authentification externe ne se résolvent pas forcément en récupérant un mot de passe local Quezmo.

Accès par code

Si la connexion avec code indique qu’il faut se connecter, cela peut signifier que l’activité n’autorise pas les invités. Connectez-vous avec un compte autorisé.