À quel compte appartient l'achat ?

Les droits de paiement correspondent au compte Quezmo vérifié. Il est donc important de se connecter avec le même compte avant d’acheter ou de restaurer un abonnement.

Sur iPhone, Quezmo vérifie les transactions Apple et leur association avec le compte. Sur Android, il vérifie les achats Google Play et leur bonne association avec l’utilisateur.

Un achat effectué avec un compte ne se transfère pas automatiquement à un autre utilisateur en raison du partage de l’appareil ou de l’accès à la même boutique.

Si vous avez changé d’adresse e-mail ou disposez de plusieurs comptes, identifiez d’abord celui par lequel l’achat a été confirmé. Pour protéger la propriété des abonnements, Quezmo n’active pas les droits d’un achat qui ne correspond pas au compte authentifié.