Renouvellement automatique

Les abonnements mensuels et annuels sont renouvelés automatiquement tant qu’ils restent actifs et que le fournisseur peut traiter le paiement.

Le renouvellement et le reçu correspondent au service où le plan a été souscrit : Stripe sur le site web, Apple sur iPhone ou Google Play sur Android.

Que se passe-t-il lors du renouvellement ?

Le fournisseur met à jour le statut de l’abonnement et Quezmo vérifie sa validité. Une fois le renouvellement confirmé, les fonctionnalités du niveau souscrit sont maintenues.

Si le paiement échoue, le plan peut rester en attente d’une action ou d’une vérification. Consultez l’incident auprès du service de paiement, mettez à jour les informations de facturation si nécessaire et vérifiez le plan effectif dans Quezmo.