Récupérer le mot de passe

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe

1. Depuis la connexion, ouvrez Récupérer le mot de passe.
2. Entrez l’email du compte.
3. Consultez le code reçu par email et saisissez-le sur l’écran de vérification.
4. Définissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères et confirmez-le.

Le code de récupération contient six chiffres et expire après 15 minutes. Si le code a expiré, demandez-en un autre.

Après le changement

Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe. La réinitialisation du mot de passe est différente du changement de mot de passe depuis le profil, qui demande de connaître l’actuel.