Synchronisation et récupération des enregistrements

Enregistrements en attente

Le suivi de supervision dispose de mécanismes pour mettre en file d’attente les événements, les synchroniser et récupérer certaines opérations en attente après des interruptions de connexion ou des changements d’état.

L’application utilise des mécanismes de persistance adaptés aux plateformes compatibles. Le traitement des enregistrements prend également en compte l’identifiant de session et les conditions d’accès des participants.

Que signifie cela pour l’utilisateur ?

En cas de panne de connexion, ne supposez pas que tous les événements sont perdus ni que tous ont été synchronisés correctement. Le responsable doit consulter l’état affiché par le système avant de valider complètement le suivi.

Important : la synchronisation de la supervision et le sauvegarde des réponses sont des processus différents. Un incident enregistré ne confirme pas que le contenu de la réponse a été livré.