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Recuperar la contraseña

  1. Desde el inicio de sesión, abre Recuperar contraseña.
  2. Escribe el correo de la cuenta.
  3. Consulta el código recibido por correo e introdúcelo en la pantalla de verificación.
  4. Define una contraseña nueva de al menos 8 caracteres y confírmala.

El código de recuperación contiene seis dígitos y caduca a los 15 minutos. Si el código ha vencido, solicita otro.

Vuelve a iniciar sesión con la contraseña nueva. El restablecimiento de contraseña es distinto del cambio de contraseña desde el perfil, que requiere conocer la actual.