Renovación automática

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente mientras continúen activas y el proveedor pueda procesar el cobro.

La renovación y el recibo corresponden al servicio donde se contrató el plan: Stripe en la web, Apple en iPhone o Google Play en Android.

¿Qué sucede cuando se renueva?

El proveedor actualiza el estado de la suscripción y Quezmo verifica su vigencia. Cuando la renovación está confirmada, se mantienen las funcionalidades del nivel contratado.

Si el cobro falla, el plan puede quedar pendiente de una acción o de verificación. Consulta el incidente en el servicio de pago, actualiza la información de facturación cuando corresponda y revisa el plan vigente en Quezmo.