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Restaurar compras de Apple

Restaurar compras sirve para volver a comprobar con Apple las compras que ya has realizado. No es una compra nueva.

  1. Entra en la misma cuenta de Quezmo con la que hiciste la compra original.
  2. Abre Planes disponibles en el iPhone.
  3. Pulsa Restaurar compras.
  4. Comprueba el resultado de la verificación.

Si el proceso informa que la compra pertenece a otra cuenta de Quezmo, inicia sesión con la cuenta correcta. No se transfiere una suscripción entre cuentas al hacer una restauración.

Si no se encuentran compras, comprueba también la cuenta de Apple que está configurada en el dispositivo. Si la verificación queda pendiente, no repitas la contratación: vuelve a consultar el estado más adelante.